您想了解的有关 WhatsApp Business 模板的所有信息

在本文中： 因此，您希望使用WhatsApp联系客户。好想法！ WhatsApp拥有 20 亿用户，每天有 1.75 亿人次消息业务，是结识客户的理想场所。 您可能听说过 WhatsApp 消息需要一个模板，以便企业与客户联系。虽然这看起来像是额外的工作，但这是值得的。模板可以阻止垃圾邮件，并确保 WhatsApp 仍然是您企业的一个有价值的消息传递渠道，打开率高达 98%。 因此，无论您是想发送营销促销信息、让客户了解最新的预约和送货情况，还是只是一般性地提供更新，您都需要使用模板。 但你很幸运！这篇博文将涵盖您需要了解的有关创建 WhatsApp 模板的所有信息。 我什么时候需要使用 WhatsApp 模板？ 当企业与客户开始对话时，始终需要经过批准的 WhatsApp 模板。 如果客户回复或开始与企业对话，则不需要模板。相反，WhatsApp 为企业打开了一个 24 小时窗口，可以通过非模板、自由格式的消息进行回复。如果客户在 24 小时窗口内回复，系统会重置，因此保持对话继续并提供一流支持的选项就会延长。 如果 24 小时窗口关闭，则会返回到第一个方块并显示一条模板化消息。即使是为了继续之前的对话线程。



什么是 WhatsApp 模板消息？ WhatsApp 模板是预先编写的消息，专为企 加拿大电话号码列表 业使用 WhatsApp Business API 向客户发送而设计。模板可以包括文本、图像、文件、按钮等，以及占位符或用于客户特定个性化的“变量参数”。 WhatsApp 模板示例 模板可以是特定于语言和位置的，以便更轻松地个性化消息。 WhatsApp 模板类别 截至 2023 年 4 月 1 日，WhatsApp 有 4 个超清晰类别帮助企业整理模板：实用、营销、身份验证和服务。这些类别还可以帮助 WhatsApp 确定消息的目的。创建的每个模板都需要分类。 WhatsApp 消息模板类别 WhatsApp 模板批准 所有模板在使用前都需要经过 WhatsApp 的批准 - 他们需要在接受或拒绝之前检查模板、占位符和内容示例。 WhatsApp 营销模板示例 批准速度很快，大多数情况下只需不到 2 分钟！ 即便如此，在新奇，我们还是建议企业尽快提交模板。模板总是有可能被拒绝，因此最好留出足够的时间进行编辑并重新提交。 如何创建 WhatsApp 模板？ 创建模板取决于您计划如何使用 WhatsApp Business API。许多不同的公司都提供 API，流程可能略有不同，但各个公司的流程几乎相同。以下是如何使用 Sinch 进行操作。



登录您的 Sinch 帐户并导航到仪表板上的 WhatsApp。您可以在此处请求新模板并查看现有模板的状态。 使用简单的配置工具来请求或构建新模板。确定消息格式（简单文本、图像、单一产品消息等），然后添加书面内容和占位符。使用 {{1}} 或 {{2}} 等添加个性化内容的占位符，然后定义 1 和 2。 默认情况下，媒体算作占位符。在提交模板之前无需决定要包含的确切图像或视频。 完成后，只需提供占位符的示例信息，然后单击提交按钮！ WhatsApp 模板的最佳实践 如上所述，如果模板不符合标准，WhatsApp 保留拒绝模板的权利。查看我们的提示和技巧，以帮助模板在第一次尝试时获得批准！ 首先，也是最重要的 – 确保不要违反WhatsApp 的商业政策或商业政策。忽略这些肯定会导致模板被拒绝。 这是我们的其他重要提示！ 仔细校对！ WhatsApp 会拒绝存在拼写和语法错误的内容，老实说，这很有帮助。向客户发送措辞不当的内容不是一个好主意！ 确保变量参数中没有缺少括号。